مرحبا، كيف يمكننا مساعدتك؟
فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة. نريد أن يختبر عملاؤنا أفضل خدمة أثناء استخدام Trucknet.
Trucknet هو سوق تلقائي يسمح بالمعاملات الآمنة بين شركات النقل. Trucknet عبارة عن منصة سحابية تعتمد على تحسين النقل. يوفر تبادلات شحن ذكية بين الشركات الشقيقة لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة والربحية مع تقليل التأثير على البيئة.
لا. تبادلات الشحن الرئيسية في السوق يدوية وغير تلقائية. حلنا مؤتمت بالكامل ومتصل بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات و TMS. تقدم لك Trucknet تلقائيا مباريات لرحلاتك الفارغة. يسمح لك بتتبع الشحن الخاص بك ؛ يستخدم التخطيط الذكي والمستندات الرقمية دون أي تكلفة إضافية. نظرا لكوننا سوقا ، فإن حلنا يسمح بالمعاملة بين شركات النقل مباشرة عبر منصتنا ، وهو ما لا يسمح به تبادل الشحن البسيط.
يوفر Trucknet أداة تلقائية مع مزايا مثل المعلومات التحليلية ، والتتبع عن طريق تحديد الموقع الجغرافي ، والتكامل مع Telematics الخاص بك ، وجدول زمني آلي ، و CMR رقمي ، ودفع آمن عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. تجد خوارزميات Trucknet خيارات تحسين لم تقدمها بعد بورصات الشحن التقليدية.
لدينا تطبيق لنظامي التشغيل Android و IOS يقوم السائقون بتنزيله مجانا للبقاء على اتصال دائم بمدير العمليات الخاص بهم. يتم إرسال بيانات تحديد المواقع في الوقت الفعلي إلى مديرهم.
لقد سجلنا أكثر من 5000 شركة نقل وخدمات لوجستية.
نحن نحترم RGPD ، وبيانات عملائنا محمية وآمنة.
تتطور Trucknet في جميع أنحاء أوروبا. بدأنا في فرنسا وحاليا ، نعمل أيضا في رومانيا وإيطاليا وإسبانيا وإنجلترا والبرتغال وألمانيا ، إلخ.
إذا كنت ترغب في الحصول على ضمان مصرفي على دفعتك إلى المقاول من الباطن ، فيمكنك استخدام حل مقدم من SSP لتحويل الأموال. سيتم تأمين الدفع وضمانه من خلال البنك الشريك لنا ، Crédit Mutuel CIC الذي سيتحقق من ملاءة الشركة وسيضمن الدفع لشركة النقل. لكل مباراة يتم لعبها وتحقيقها ، تأخذ Trucknet عمولة قدرها 5٪.
سيتم تأمين الدفع وضمانه من خلال شريكنا Crédit Mutuel CIC بواسطة SSP الذي يتحقق من ملاءة الشركة ويضمن الدفع للناقل.
رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بشركتك ضروري للدفع بين شركات النقل. هناك حاجة حتى تتمكن من تلقي الدفع المقابل للنقل المنفذ.
يتم إجراء مطابقة آلية بواسطة خوارزميتنا ، أو بكلمات قليلة ، عندما تكون هناك شحنة موجودة وشاحنة تحتاج إلى الاقتران ، لأن هناك أوجه تشابه بين هذين الاثنين. (تحتاج الشاحنة إلى حمولة / تحتاج الشحنة إلى شاحنة ومسار وتاريخ وساعات وتوافق بين الشاحنة / نصف المقطورة والبضائع).
يتم الوصول إلى القائمة من لوحة التنقل الرئيسية. في هذا التخطيط ، تضيف شركة النقل الألعاب التي تم إنشاؤها بالفعل خارج النظام. لماذا يفعل شخص ما ذلك؟ لأنه يوفر فرصا مختلفة (رؤية لجميع الأطراف المعنية ، والتتبع الرقمي للحالة ، ورؤية أفضل لما يجب تنظيمه). من أجل إضافة رحلات ، اضغط على "إضافة رحلة" ، حيث سيتم احتساب تفاصيل الرحلة ، والسائق ، وكذلك العميل الذي يمتلك الشحنة من أجل تقديم خدمة الرؤية لهم.
ستحتاج إلى إكمال ملف Excel بتفاصيل أمر النقل (المسار والتاريخ والساعات ونوع الشحنة ولوحة ترخيص السيارة / المقطورة واسم السائق وما إلى ذلك). ثم يتم تحميل الملف في النظام عبر "إضافة نقل / تسليم" - > "مقاول من الباطن" -> "تحميل ملف إكسل". إذا نجح التحميل ، فستفتح بعد ذلك قسم "الرسائل" وستوقع طلبا باستخدام توقيع رقمي. يمكن العثور على الطلبات الموقعة في لوحة القيادة.
إحدى الطرق هي استخدام موفر مجال يقبل إنشاء حسابات بريد إلكتروني مؤقتة (guerillamail). إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فاتصل بفريق الدعم الفني من أجل الحصول على دليل يحتوي على جميع التفاصيل اللازمة. مطلوب هاتف محمول يعمل بنظام Android / IOS لاستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
إذا تمت إضافة العميل في قسم "الإعدادات" ، فيمكن اختياره عند إضافة رحلة في القائمة ، أو عند كتابة ملف Excel لأمر النقل أو عندما توقع شركتان اتفاقية.
يمكن الاطلاع على تفاصيل الرحلة بشكل أكثر تفصيلا في قسم "السجل" الذي يمكن العثور عليه في لوحة التنقل الرئيسية. يمكن الاطلاع على تفاصيل الرحلة العامة في قسم "لوحة التحكم" ، الموجود أيضا في اللوحة الرئيسية.
يتم تشفير بياناتك الشخصية في نظام AWS (خدمات Amazon على الويب).
نظام GPS ، إن وجد ، يمكن دمجه في "الإعدادات" -> "الخدمات الخارجية". إذا تعذر إضافته ، فيمكن تقديم طلب إلى فريق تكنولوجيا المعلومات ، بحيث يمكن إنشاء التكامل يدويا (لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS و TMS و ERP).
هناك حاجة لتحميل جميع طلبات النقل ، من أجل تزويد النظام بالألعاب اللازمة. إذا تم توفير النظام ، جذب المزيد من شركات النقل بواسطة النظام ، مما يعني أن أولئك الذين يقومون بتحميل البضائع سيحصلون على التطابقات بسرعة أكبر.
في هذه الحالة ، تحقق من البيانات المنسوبة. في معظم الحالات ، تكون البيانات الموجودة في الملف خاطئة. في حالة تعذر حل المشكلة ، يمكن لفريق الدعم الفني الروماني المساعدة في الملف.
- التواريخ غير متطابقة ، فرق الساعة كبير (12 ساعة كحد أقصى)
- يجب أن يحتوي الموقع على مدينة معينة (وليس بلد / مقاطعة)
- السيارة ونصف المقطورة والبضائع قابلة للمطابقة اعتمادا على فئاتها ولوائحها من الحياة الواقعية (على سبيل المثال ، لا يمكن نقل البضائع ADR بواسطة كل مركبة).
في هذه الحالة ، يرجى إرسال تفاصيل المشكلة مصحوبة بلقطة شاشة / صورة إلى فريق الدعم الفني.
خدمتنا الفنية متاحة من الساعة 8 صباحا حتى 6 مساء (بتوقيت وسط أوروبا) ، من الاثنين إلى الخميس ومن الساعة 8 صباحا حتى 1 مساء يوم الجمعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ترك رسالة لنا على دردشة الدعم على منصتنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سوف نرد في أقرب وقت ممكن.